海水魚・サンゴ・金魚・水草・熱帯魚・飼育用品の通販専門店-アクアショップ マリーナ
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配送について通常配送はヤマト運輸となります。 商品により福山通運での配送となる場合もあります。 5,250円以上、お買い上げで通常送料無料!! ※2個口以上のの梱包となった場合は、2個口目以降の送料・梱包料をご負担いただくことになりますのでご注意ください。（自動送信のメールが届きますが、正確な料金を記載した「料金確定メール」をお送りします） 【配送エリア表】
※九州・北海道地方への生体発送は超速便を使用させていただきますのでご了承下さい。(※山口・沖縄はタイムサービスの使用となります。) 
※北海道、九州地区の航空便未対応地域への発送を指定された方がご利用できます。 ※一部地域への発送はご利用になれません。 ●北海道行  ・午前中お届け可能エリア・・・虻田郡・石狩郡・石狩市・磯谷郡・岩内郡・岩見沢市・有珠郡・浦河郡・恵庭市・江別市・小樽市・樺戸郡(月形町)・北広島市・札幌市・様似郡・沙流郡・積丹郡・白老郡・空知郡(上砂川町・奈井江町・南幌町)・伊達市・千歳市・苫小牧市・新冠郡・登別市・美唄市・古宇郡・古平郡・幌泉郡・三笠市・旧三石郡・旧静内郡・室蘭市・夕張郡・夕張市・勇払郡（厚真町・安平町・むかわ町）・余市郡 （上記エリアは、午前10時までにお届けする宅急便タイムサービスもご利用いただけます。
・午前中お届け可能エリア・・・旭川市・帯広市・上川郡(鷹栖町)・河西郡 ・14時以降の時間帯お届け可能エリア・・・上記以外のエリア(※一部エリアを除く) ●九州行 【お荷物のお取扱いが可能なエリア】 ※エリアによりご指定可能なお届け時間帯が異なります。
・午前中お届け可能エリア・・・福岡県、佐賀県 （上記エリアは、午前10時までにお届けする宅急便タイムサービスもご利用いただけます （※一部エリアを除く）） ・14時以降の時間帯お届け可能エリア・・・長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県(※一部エリアを除く) 【超速便をご利用になれない地域】 福岡県 ・・・ 福岡市西区玄界島、宗像市大島 宮崎県 ・・・ 東諸県郡国富町、綾町・南俣（釜牟田）、宮崎市高岡町、児湯郡西米良村、延岡市北川町川内名（祝子川）、日向市東郷町、東臼杵郡美里町諸塚村、延岡市北川町、宮崎市高岡町上倉永 長崎県 ・・・ 佐世保市宇久町、長崎市伊王島町・高島町、平戸市大島村、松浦市鷹島町 熊本県 ・・・ 天草市東浜町、港町、南新町、太田町、東町、浄南町、南町、亀場町、楠浦町、枦宇土町、新和町、宮地岳町、河浦町、2003・2051、ニ浦町、深海町、魚貫町、牛深町久玉町、御所浦町、本渡町 鹿児島県 ・・・ 薩摩川内市里町、上甑町、鹿島町藺牟田、下甑町、鹿児島郡、西之表市、熊毛郡 【希望配達日時のご指定について】 ・ご注文画面を進みますと、希望配達日時の選択欄がございますので、ご希望日時をお選びください。 尚、交通事情や天候などの要因で、ご希望日時にお届けできない場合や、お届け先の地域により、日時指定を承ることのできない地域がございますので、予めご了承ください。 希望配達日時はできるたけ余裕を持った日時をご指定ください。 【宅急便タイムサービス（山口県への生体・水草商品のお届け）について】 ●生体・水草商品のお届けは、午前着が可能です。 （器具のみのご注文は翌々日着となります。） ●クール・大型商品は翌々日到着となります。
・日本国外への発送は一切承っておりません。 We are sorry,but shippment to the Japan outside is not possible. 商品ご注文方法表記価格に含まれております。 ■生体の補償について【生体の場合】 ・到着時点での死亡、または明らかな状態不良(衰弱)の場合。 ※色が飛んで（白っぽくなっている等）いたりしているものは輸送中のストレスにより一時的なものになりますので対象外となります。 ・死着があった場合、生体到着後2時間以内にメールもしくはお電話にてご連絡ください。また、生体袋開封前の状態で死着（状態不良）画像を当店指定のメールアドレスにご送付ください。その画像の確認により補償の対象となります。 ※画像をご準備頂きましたら、水合わせを始めて頂きます様お願い致します。梱包状態のまま放置されますと、他の生体も衰弱してしまう可能性がございます。 ※生体袋開封後は誤納などいかなる理由においても補償対象外となります。 ・最速時間帯での受け取り。 ※最速時間帯以降に時間指定された場合補償対象外となります。またお客様のご都合で受け取り時間を変更された場合も補償対象外となります。 【生体補償範囲】 死着・状態不良匹数分のポイント返還または返金および同等品の再発送となります。 ※尚、再発送時の着死や枯死、状況により再発送しても着死・枯死の可能性が高いと当店が判断した場合は、ポイント返還もしくは返金での対応とさせて頂きますのでご了承ください。 ※サービス匹数分に関しては、補償対象外となりますので、予めご了承ください。 ※死着画像確認を基本とし、例外として死着個体を返送して頂く場合、送料は当店負担とさせて頂きます。 当店に相談無く一方的な返送の場合、送料をご負担頂く形でご返送させて頂く場合がございます。 【補償対象外となる場合について】 ・ご報告が商品到着後2時間以上経過した場合 ・お客様のご都合によりお受け取り日時が変更となった場合 ・お届け時間帯の最速時間帯以降の時間指定された場合 ・生体袋開封後の画像返送の場合 ・同時にご購入頂いた商品の不備による二次的な被害（水槽の水漏れ、フィルターの動作不良等） ・水槽導入後や、水合わせ中の死亡 ・混泳による同居魚への被害 ・無料サービス品／サンプル品 ・生餌（エサとして販売している生体） 【生体の誤納について】 当店より発送した商品が万一、商品違いや匹数不足等の誤納だった場合は、死着･状態不良同様に速やかに当店までメールもしくはお電話でご連絡をお願いいたします。 誤納の場合は、下記条件に基づき再発送とさせていただいております。 また、商品違いの場合、新たな商品を再発送した後、当店送料負担でご返品していただきますので、自己処理等せず保管していいただきますよう、よろしくお願いいたします。 ・誤納があった場合、商品到着後速やかにメールもしくはお電話にてご連絡ください。生体の場合は、生体袋開封前の状態で生体が判別できるよう、または匹数が分かるように撮影していただき、その画像を当店指定のメールアドレスにご送付ください。 その画像の確認により再発送とさせていただきます。 ・生体開封後はいかなる理由においても再発送が出来ませんので、商品が到着した際はご注文されたお客様が確認していただきますよう、よろしくお願いいたします。 返品について【生体の場合】 生き物という商品の特性上、ご購入後の返品・交換は出来ませんのでご了承ください。 ご注文をいただいた生体のコンディションが悪いなどの場合は、電話またはメールにてご連絡させていただきます。 【用品の場合】 初期不良品の場合当店に連絡してください。 配送時の破損、製品の初期不良などは当店へ着払い返送後、良品と交換させていただきます。 お客様ご都合の返品の場合、送料はお客様負担となります。 ※使用済み、パッケージ等の袋を開けたものは返品をお受け出来ません。 | | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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